O que cobre uma garantia estendida de celular?
A garantia estendida é um tipo de seguro adicional que o consumidor contrata para estender a proteção de itens como eletrodomésticos, eletroportáteis, eletrônicos e celulares.
Como funciona a garantia estendida de um produto?
A garantia estendida é uma forma de seguro, paga pelo consumidor, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual (prazo estipulado pelo fabricante).
Quantas vezes meu aparelho pode ir para a assistência?
O prazo para conserto é de 30 dias. Contudo, o consumidor e a assistência poderão, de comum acordo, ajustar um prazo diferente desde que este se enquadre no período de sete até 180 dias. O vício ocorre quando o produto apresenta um problema que o impede de funcionar corretamente.
Quais os benefícios da garantia estendida?
Economia: em geral, o preço do seguro de Garantia Estendida é menor que o custo de um reparo simples no produto. Conforto: Você não precisa se preocupar com o orçamento e contratação de técnicos para efetuar o reparo.
O que a garantia estendida não cobre?
O valor do seguro não pode ser embutido no preço e a aquisição da nova garantia não pode ser atrelada à concessão de descontos. Essas práticas são consideradas abusivas, e podem render punições ao estabelecimento e à seguradora.
Quando o celular quebrou a tela a garantia cobre?
Quando a garantia não cobre
Como as telas quebradas ou rachadas geralmente são caracterizadas pelo mau uso do aparelho, a garantia dos fabricantes não inclui serviços de troca ou conserto. Dessa forma, até mesmo se a fissura na tela ocorrer dentro do prazo de garantia, arrumar o display vai acabar pesando no seu bolso.
Como saber se meu produto tem garantia estendida?
Para saber como acionar sua Garantia, verifique no comprovante de compra ou na Nota Fiscal o prazo de Garantia do fabricante:
- Se estiver dentro do prazo de Garantia do Fabricante. …
- Se a Garantia do Fabricante já tiver encerrada. …
- Conheça os procedimentos de envio de produtos para avaliação técnica:
Quantas vezes posso usar a garantia estendida?
18 do CDC vc tem que dar oportunidade ao fornecedor de sanar o vicio. Essa oportunidade pode ser de até 30 dias. Assim entendo que o fornecedor pode ficar com seu produto, para sanar o vício até 30 dias, mas uma única vez. Ele não pode ficar 30 vezes de um dia.
Como funciona a garantia estendida Havan?
Com o seguro você garante a extensão da garantia original de fábrica para produtos como: eletrodomésticos, eletroportáteis, eletrônicos, celulares e muito mais. Assim, você fica tranquilo por muito mais tempo, já que o seu produto conta com a Garantia Premiada Havan em parceria com a Zurich Seguros.
Quanto tempo a assistência pode ficar com o aparelho?
Comissão aprova prazo de 180 dias para consumidor retirar produto consertado. A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou proposta que estabelece prazo de 180 dias para a retirada, pelo proprietário, de equipamentos eletrônicos, máquinas e motores deixados na assistência técnica para conserto.
Quando posso exigir um novo celular?
O prazo para reclamar é de 90 dias a partir da data da compra em caso de defeito aparente (aquele que o consumidor percebe logo) e de 90 dias a partir da constatação do problema no caso do chamado “vício oculto”, quando o defeito demora a se manifestar.
Quanto tempo a assistência técnica pode ficar com o aparelho?
Segundo o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, as empresas têm prazo máximo de 30 dias corridos para realizar o reparo ou substituição.
Pode colocar garantia estendida depois de finalizar a compra?
Lembramos que o início do período de cobertura do Seguro de Garantia Estendida começa sempre após o término das garantias acima, a que terminar por último. Você pode acionar o Seguro de Garantia Estendida, se o seu pro- duto apresentar defeito de funcionamento, após o término do período da garantia do fabricante.
O que a garantia estendida das Casas Bahia cobre?
O que é Seguro Garantia Estendida? É um serviço adicional à garantia original de fábrica, que cobre os reparos ou a substituição do aparelho danificado por um novo, em caso de defeito coberto e etc.
Qual a melhor forma de vender garantia estendida?
Seja transparente com o seu consumidor, explicando exatamente o que é a garantia estendida e seus benefícios. Mostre que não é uma venda casada e que você não ganhará nada com isso, o único que pode tirar proveito da situação é o próprio cliente. Lembre-se de destacar que a garantia não é um gasto, mas um investimento.