Quanto tempo é a garantia de um celular?
A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”
Quantos dias posso trocar meu celular na loja?
Direito do Consumidor: lojas têm 30 dias para trocar produto com defeito.
Quanto tempo é a garantia de um celular Samsung?
Quanto tempo é a garantia de um celular pela loja? A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável.
Qual o prazo da garantia do fabricante?
Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
Quanto tempo podemos trocar um produto na loja?
30 dias no caso de produtos não duráveis (mercadorias com vida útil menor, como alimentos); 90 dias para produtos duráveis (produtos com tempo maior de vida útil, como por exemplo aparelhos eletrônicos).
Pode trocar celular por outro na loja?
Prezado, Infelizmente não. A loja não possui obrigação legal de trocar produto quando este é adquirido dentro de estabelecimento comercial. A exceção é para defeito ou avaria. No seu caso, como se trata apenas de desgosto pelo modelo, é impossível obrigar a loja a realizar a troca.
Quanto tempo posso devolver um celular?
Pode ser por telefone, catálogo ou atendimento domiciliar, por exemplo. Nessas situações, de acordo com o Direito do Consumidor, o cliente pode se arrepender da compra e fazer a devolução no prazo de sete dias. Esse período começa a valer a partir do momento em que o item foi recebido.
Como saber se o celular ainda está na garantia Samsung?
Como saber se o aparelho ainda está na garantia? Para saber se o seu aparelho da Samsung ainda está na garantia, é necessário verificar a nota fiscal do produto. Caso ainda tenha dúvidas sobre o processo, é possível entrar em contato com os canais de atendimento da Samsung para se certificar da garantia do aparelho.
O que cobre a garantia do celular Samsung?
Garantia dos Celulares Samsung: O que ela cobre? A Samsung garante, primeiramente, que seus produtos se encontram livres de defeitos de material e mão-de-obra sob uso e serviço normais durante o período de garantia.
Como saber se o celular está na garantia?
Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.
Quem é responsável pela garantia loja ou fabricante?
A garantia contratual é aquela que costuma ser estabelecida pelo fabricante ou fornecedor, e seu prazo é contabilizado a partir da data de emissão da nota fiscal. Já a garantia estendida é aquela que normalmente é vendida pela loja ou por uma outra empresa que não tem relação com o fabricante.
Quando começa a contar o prazo de garantia?
O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto. O que muita gente não sabe é que, no caso de um vício oculto – aquele defeito que só se mostra depois de um certo tempo de uso do produto -, o prazo da garantia legal começa a contar a partir do momento em que esse defeito é constatado.
Quando começa a contar a garantia do produto?
O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto. Em casos de vício oculto (aquele defeito que só se mostra depois de um certo tempo de uso do produto), o prazo da garantia legal começa a contar a partir da constatação do defeito.